Reservations Manager

Ben jij een organisatietalent met oog voor detail en een passie voor gastvrijheid? Voor [Bedrijfsnaam], een toonaangevend hotel/resort, zijn wij op zoek naar een Reservations Manager die het reserveringsproces naar een hoger niveau tilt.

Als Reservations Manager ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van het volledige reserveringsproces. Jij zorgt ervoor dat onze gasten van het eerste contact tot aan de check-in een vlekkeloze ervaring hebben. Je werkt nauw samen met de front office, sales & marketing en revenue management om de bezettingsgraad en omzet te optimaliseren.

Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische hospitality omgeving.

Marktconform salaris met secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Werktijden 09:00 - 17:00.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren en optimaliseren van alle kamer- en groepsreserveringen.

• Aansturen en coachen van het reserveringsteam.

• Analyseren van reserveringsdata en opstellen van rapportages.

• Samenwerken met revenue management om prijsstrategieën te implementeren.

• Optimaliseren van het gebruik van reserveringssystemen en kanalen (OTA’s, GDS, eigen website).

• Proactief signaleren van kansen om de gastbeleving en omzet te verbeteren.

1. Minimaal 2-3 jaar ervaring in reserveringen of front office binnen de hotellerie

2. Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden, zowel in Nederlands als Engels.

3. Kennis van reserverings- en property management systemen